Если вы столкнулись с ситуацией, когда работница пункта выдачи заказов Wildberries отменила все ваши товары без вашего согласия, это может вызвать недовольство и разочарование. Однако, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы решить эту проблему:

1. Связаться с службой поддержки Wildberries. Первым делом стоит обратиться в службу поддержки компании и объяснить ситуацию. Укажите номер заказа, дату и время возврата товаров, а также причину отмены. Возможно, сотрудники компании смогут помочь вам разобраться и вернуть ваши товары.
2. Обратиться в отдел качества. Если обращение в службу поддержки не принесло результатов, попробуйте обратиться в отдел качества компании. Опишите ситуацию подробно и укажите все детали, которые могут помочь разобраться в произошедшем.
3. Подать жалобу. Если ни служба поддержки, ни отдел качества не решили вашу проблему, можно подать жалобу на работницу ПВЗ Wildberries. Для этого необходимо написать официальное заявление с указанием всех фактов и доказательств отмены товаров без вашего согласия.
4. Обратиться в Роспотребнадзор. В случае, если все вышеперечисленные шаги не привели к результату, можно обратиться в Роспотребнадзор. Организация имеет полномочия рассматривать жалобы потребителей и защищать их права.

Важно помнить, что в любой ситуации необходимо сохранять спокойствие и действовать в рамках закона. Помните о своих правах как потребителя и не стесняйтесь защищать их.