Дата публикации:
Что делать, если продавец на Funpay не отвечает уже 17 дней после подтверждения заказа?
- Попробуйте связаться с продавцом через внутреннюю систему чата на платформе Funpay. Оставьте сообщение с просьбой об обновлении статуса заказа или уточнения сроков доставки.
- Проверьте контактные данные продавца на Funpay и попробуйте связаться с ним по указанным номерам телефона или электронной почте. Возможно, продавец просто не получил уведомление о вашем заказе.
- Обратитесь в службу поддержки Funpay с описанием ситуации. Укажите номер заказа, дату его подтверждения и проблему с отсутствием ответа от продавца. Сотрудники платформы смогут помочь вам разрешить конфликт.
- Если продавец продолжает игнорировать ваш запрос, рассмотрите возможность отмены заказа и возврата денег. Обратитесь в службу поддержки Funpay с просьбой о возврате средств и объяснением причины.
- В будущем старайтесь выбирать проверенных продавцов с хорошей репутацией на платформе Funpay, чтобы избежать подобных ситуаций. Просматривайте отзывы других покупателей и обращайте внимание на рейтинг продавца перед совершением покупки.