1. Спокойствие и профессионализм:
   • Важно сохранять спокойствие и профессионализм в подобных ситуациях. Необходимо помнить, что ваша задача - обеспечить безопасность сотрудников и предотвратить кражи.
2. Поддержка сотрудников:
   • Важно поддерживать своих коллег и не допускать оскорблений или угроз в их адрес. Вмешивайтесь, если видите, что сотрудникам нужна ваша помощь.
3. Соблюдение правил:
   • В данной ситуации, когда покупатель начал проявлять агрессию и материться, важно соблюдать правила и процедуры безопасности. Не стоит принимать на себя роль полицейского и пытаться задержать нарушителя.
4. Вызов полиции:
   • Если ситуация выходит из-под контроля и покупатель продолжает проявлять агрессию, лучше вызвать полицию. Это поможет избежать конфликтов и обеспечить безопасность всех присутствующих.
5. Доклад руководству:
   • После происшествия важно доложить руководству о случившемся. Это поможет принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и обеспечить безопасность персонала и клиентов.

В данной ситуации, несмотря на агрессивное поведение покупателя, важно помнить о своей безопасности и безопасности окружающих. Соблюдение правил и профессионализм помогут избежать конфликтов и обеспечить безопасность на рабочем месте.