Содержимое статьи:
Ваш аккаунт Gmail был взломан, о чем свидетельствуют следующие признаки:
- Номер телефона, связанный с аккаунтом, не принадлежит вам.
- Для входа в аккаунт запрашивается код безопасности, отправляемый на неизвестный номер.
- Ваш идентификатор (ID) остался прежним.
Возможности восстановления доступа к аккаунту:
- Связь с поддержкой Google: Попробуйте связаться с поддержкой Google по телефону или через чат в Интернете и предоставить им доказательства владения аккаунтом (например, подтверждение личности через фотографию с документом, удостоверяющим личность).
- Восстановление доступа через электронную почту: Если у вас есть альтернативный адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, вы можете попробовать восстановить доступ через него.
- Использование Google Authenticator: Если для аккаунта включена двухфакторная аутентификация с помощью приложения Google Authenticator, вы можете сгенерировать коды входа без использования номера телефона.
- След IP-адреса: Поскольку ваш ID остался прежним, можно попытаться отследить IP-адрес, с которого был совершен вход в аккаунт. Эта информация может помочь в дальнейших расследованиях. Для этого вам потребуется зайти в настройки аккаунта Google и перейти в раздел "Безопасность".