Содержимое статьи:

Проблема:

• Пользователь неудачно ввёл PIN-код, который использовал ранее для всех приложений и устройств.
• Face ID перестал работать.
• Телефон можно разблокировать только с помощью отпечатка пальца, но не после перезагрузки.
  Возможные причины:
• Неправильное введение PIN-кода несколько раз подряд.
• Сбой в работе системы безопасности.
• Ошибка обновления программного обеспечения.
• Неисправность аппаратного обеспечения.
  Что предпринять:
  1. Проверьте правильность PIN-кода. Попробуйте ввести его снова, убедившись в отсутствии опечаток или ошибок.
  2. Используйте другой метод разблокировки. Если доступен отпечаток пальца, разблокируйте телефон с его помощью.
  3. Перезагрузите телефон. Это может устранить сбой в системе безопасности.
  4. Обновите программное обеспечение. Проверьте наличие обновлений и установите их.
  5. Сбросьте настройки телефона. Это крайняя мера, которая удалит все данные с вашего устройства. Перед выполнением сброса сделайте резервную копию важной информации.
  6. Обратитесь в службу технической поддержки. Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, обратитесь к производителю телефона или в авторизованный сервисный центр.