Мой телефон сошёл с ума: отпечаток пальца и Face ID не работают!
Содержимое статьи:
Проблема:
Пользователь неудачно ввёл PIN-код, который использовал ранее для всех приложений и устройств.
Face ID перестал работать.
Телефон можно разблокировать только с помощью отпечатка пальца, но не после перезагрузки. Возможные причины:
Неправильное введение PIN-кода несколько раз подряд.
Сбой в работе системы безопасности.
Ошибка обновления программного обеспечения.
Неисправность аппаратного обеспечения. Что предпринять:
Проверьте правильность PIN-кода. Попробуйте ввести его снова, убедившись в отсутствии опечаток или ошибок.
Используйте другой метод разблокировки. Если доступен отпечаток пальца, разблокируйте телефон с его помощью.
Перезагрузите телефон. Это может устранить сбой в системе безопасности.
Обновите программное обеспечение. Проверьте наличие обновлений и установите их.
Сбросьте настройки телефона. Это крайняя мера, которая удалит все данные с вашего устройства. Перед выполнением сброса сделайте резервную копию важной информации.
Обратитесь в службу технической поддержки. Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, обратитесь к производителю телефона или в авторизованный сервисный центр.